馬云：中國電商要變天！900億日銷售額將是常態(tài)
發(fā)表于：2016/11/24 14:48:44來源：瀏覽次 
央視財(cái)經(jīng)獨(dú)家專訪
馬云的“小目標(biāo)”更驚人：幾年后，900億日銷售額將是常態(tài)
央視財(cái)經(jīng)記者侯凱笛：去年的時(shí)候您跟我說天貓雙十一能做一百年，今年如果算下來的話就是剛剛八歲，像個(gè)小學(xué)生的樣子。您一直都說不太在乎它的考試分?jǐn)?shù)是怎么樣子的，其實(shí)走到今天，您覺得您最欣慰的是什么，最擔(dān)心的又是什么？
馬云：我覺得欣慰的它開始慢慢被很多人所接受，因?yàn)橐粋�(gè)事情，就像做人一樣，要出名很難，但是要被認(rèn)可很難，出名其實(shí)我認(rèn)為相對(duì)來講是容易一點(diǎn)，但被世界認(rèn)可很難。雙十一我覺得這幾年雖然名氣有點(diǎn)起來了，但是真正被消費(fèi)者認(rèn)可、被廠家認(rèn)可、被大家所認(rèn)可還是需要時(shí)間。我覺得這八年下來，雙十一現(xiàn)在為止，至少很多消費(fèi)者喜歡、商家喜歡，而且很興高采烈地把它變成了一個(gè)節(jié)日，我覺得這我還是覺得蠻好的事情。
擔(dān)心，我倒也沒什么大擔(dān)心，因?yàn)檫@個(gè)是一個(gè)，本來我們在做的事情就是沒人做過的事情，它如果有機(jī)會(huì)成為一個(gè)世界的消費(fèi)者的節(jié)日，成為一個(gè)全球的商家的感恩的節(jié)日我覺得蠻好，唯一可能現(xiàn)在每一次我們不斷在挑戰(zhàn)是技術(shù)的邊界，因?yàn)榇罅康倪@種消費(fèi)者的情況發(fā)生，大量的購物在同時(shí)期爆發(fā)，我們必須準(zhǔn)備好這個(gè)很強(qiáng)大的技術(shù)，來去解決這樣可能人類從來沒出現(xiàn)過的問題。
所以我看到我們工程師們，既緊張又興奮，興奮的是他們可能碰上的技術(shù)問題是很少有人有機(jī)會(huì)碰上的這樣難的難題，緊張的就是，萬一出問題，可能就出大問題。
記者侯凱笛：您會(huì)不會(huì)有這個(gè)壓力，就是萬一會(huì)出點(diǎn)什么小問題，我們提前會(huì)做什么準(zhǔn)備？
馬云：我沒有壓力，我其實(shí)雙十一這幾年，我都沒什么壓力，因?yàn)檫@我壓力也沒用，因?yàn)槲乙膊荒芙鉀Q技術(shù)問題，也不能解決產(chǎn)品問題，但好的是我覺得反而我壓力越來越小，因?yàn)槲铱吹诫p十一在公司內(nèi)部的準(zhǔn)備工作越來越條理，越來越有這個(gè)章法。
不像以前提前很早就開始做雙十一準(zhǔn)備，我那個(gè)這兩天去看了一下，覺得跟以前，以前有點(diǎn)亂，大家興奮中帶著忙亂的狀態(tài)，現(xiàn)在是有條不紊地在發(fā)展中，已經(jīng)變成了。我昨天跟同事們交流，我跟大家講，就是圖了個(gè)快樂，讓消費(fèi)者快樂、商家快樂，對(duì)吧，所有的人都很高興、快樂，運(yùn)營的人也高興快樂，因?yàn)檫@是快樂是第一要素。
第二就是通過雙十一，能夠真正提升整個(gè)中國未來新零售的技術(shù)、水平，因?yàn)檫@種技術(shù)的能力的提升，真的很難得的，在同一秒鐘，那么多消費(fèi)者進(jìn)來，這種技術(shù)，云計(jì)算能力的突破，管理能力的突破，我覺得是很了不起。第三就是大家在興奮中注意身體。
記者侯凱笛：去年您就說了這個(gè)，說健康稍微有點(diǎn)跟不太上，時(shí)間有點(diǎn)不夠太累。然后像今年，我們一直在說像雙十一其實(shí)像場大考，它所有的一系列的配套體系、基礎(chǔ)建設(shè)，其實(shí)都在這一天集中釋放，它是一個(gè)頂峰，但是每一年雙十一的頂峰都會(huì)變成未來的一個(gè)常態(tài)？
馬云：對(duì)。
記者侯凱笛：您會(huì)不會(huì)覺得曾經(jīng)有沒有預(yù)想過，就這樣在無形之中推動(dòng)著整個(gè)往前走了一步？
馬云：我覺得這不是，其實(shí)從開始做的時(shí)候，我們是無意識(shí)的，現(xiàn)在是有意識(shí)地推進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，有意識(shí)地推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的所謂轉(zhuǎn)型升級(jí)，有意識(shí)的推進(jìn)新的零售的建設(shè)，就是說如果到今天為止，雙十一也好，阿里巴巴也好，天貓也好，還是無意識(shí)的在發(fā)展，這對(duì)大家都是不負(fù)責(zé)任，對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任，對(duì)我們自己也不負(fù)責(zé)任。
我覺得今天阿里巴巴集團(tuán)如果純粹是為了考慮雙十一能夠多少銷售額，其實(shí)雙十一的銷售額跟我們的盈利沒什么多大關(guān)系，并不能決定改變我們什么。如果說是阿里巴巴今天這樣的，這種銷售的規(guī)模，對(duì)工廠、對(duì)社會(huì)的影響力，不能轉(zhuǎn)化成為，成為一個(gè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)整體創(chuàng)新的能力，我覺得我們把自己這些手上的資源是糟蹋了。
所以我沒有覺得這東西是無意識(shí)的，現(xiàn)在我們越來越有意識(shí)，因?yàn)槲覀兿嘈盼覀兘裉斓碾p十一的這個(gè)成績，將會(huì)成為五年、八年以后，每一天的平均的交易。今天的物流的包裹，將會(huì)成為五年、八年以后每一天平均的交易。這一切必須，不是讓阿里巴巴一家公司具備這樣的技術(shù)，而必須讓整個(gè)社會(huì)具備這樣的技術(shù)能力，整個(gè)社會(huì)具備這樣的創(chuàng)新能力和運(yùn)營能力。所以我覺得，我們更希望看到是，雙十一能夠成為社會(huì)運(yùn)營這樣的挖掘內(nèi)需、運(yùn)營的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施能力能夠大大提升，最后能夠跟全社會(huì)進(jìn)行共享。
馬云發(fā)出緊急預(yù)言：中國電商馬上要變天！
央視財(cái)經(jīng)記者侯凱笛：剛才您也說，像這個(gè)雙十一不是阿里巴巴一家的一個(gè)節(jié)日，它現(xiàn)在已經(jīng)變成一個(gè)全民狂歡性了，大部分電商幾乎都在參與這個(gè)節(jié)日�？墒蔷驮诓痪弥澳舱f過這樣一句話，說未來阿里巴巴將不再是一個(gè)電商的公司，可能電商就要消失了，您說這個(gè)話當(dāng)時(shí)的。
馬云：我說是電商，我第一講是未來的純電商會(huì)日子很難過，可能就會(huì)沒有，未來的純線下模式也會(huì)沒有。當(dāng)然，電商依舊會(huì)高速發(fā)展，這幾年，未來幾年，今年、明年、后年，我認(rèn)為電商還會(huì)高速發(fā)展。這個(gè)就像支付寶、淘寶、天貓，整個(gè)阿里生態(tài)系統(tǒng)依然會(huì)起來。
但是你看未來是什么，因?yàn)槿绻冸娚套龅暮芎�，沒有線下的支持，沒有跟線下的配合，我覺得電商是走不久的。如果線下依舊跟，不去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這也會(huì)走不久。什么是電商，電商就是我們掌握了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思考、互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營方式，我們創(chuàng)造出一種新的商業(yè)模式，適應(yīng)未來的商業(yè)模式。
所以我覺得純電商，未來，不是這兩年，未來會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，純線下也會(huì)在未來遇到巨大的挑戰(zhàn)。所以我們覺得，未來是誕生一種新零售，就是線上、線下、物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)的完美結(jié)合，誕生一種新的零售形態(tài)，這也會(huì)影響到城市的，新的城市這個(gè)商業(yè)區(qū)的變革，影響到供應(yīng)鏈的變革，供給側(cè)的改革。
所以我自己覺得，未來的三十年，短的可能五年到十年就能看到巨大的變革。所以從明年開始，阿里必須是做到提前準(zhǔn)備，只有我們準(zhǔn)備好了，跟著我們的客戶，因?yàn)槲覀儽仨毑皇菫樽约簻?zhǔn)備，不僅僅要為自己準(zhǔn)備，我們還要為我們的消費(fèi)者準(zhǔn)備好，要為我們的中小企業(yè)準(zhǔn)備好，為跟著我們生態(tài)鏈的所有的合作伙伴準(zhǔn)備好。所以我們要提醒大家，天很快要變了。
阿里巴巴增速觸及“天花板”？馬云巧妙回應(yīng)：陽光燦爛的時(shí)候修理屋頂
央視財(cái)經(jīng)記者侯凱笛：就像您說的，天要變了，但看到因?yàn)榘⒗锇桶桶l(fā)了三季報(bào)，當(dāng)中我們看到包括電商層面的，年活躍用戶數(shù)，以及電商的這個(gè)增長率，可能都有一點(diǎn)點(diǎn)碰到天花板了，是不是因?yàn)檫@個(gè)原因我們才要做出去電商化？但是對(duì)于中小電商來說，您覺得天要變的時(shí)候，他們應(yīng)該做些什么？
馬云：我覺得第三季度并沒有顯出客戶數(shù)不活躍，或者碰到天花板，如果講電商有天花板，如果講這個(gè)天花板，那我覺得是太沒有想象力了。我覺得剛剛開始，只是今天問的，因?yàn)殡娚痰浇裉鞛橹怪徽剂苏麄�(gè)中國零售，中國零售的10%左右，還有90%的傳統(tǒng)商業(yè)都沒變革呢。所以我們今天要問的，不是讓電商有多少增長，而是讓整個(gè)中國傳統(tǒng)零售行業(yè)有多少增長。
其實(shí)我覺得今天的，我們這個(gè)電商，如果純電商發(fā)展的越快，對(duì)傳統(tǒng)零售的打擊越大，這不是大家要看到的。只有把90%的傳統(tǒng)零售進(jìn)行徹底的改革，讓他們也抓住這個(gè)技術(shù)才是最重要的。所以阿里這幾年的，未來幾年的專注點(diǎn)，不是讓考慮自己有多少增長，因?yàn)槲覀円紤]90%的傳統(tǒng)零售行業(yè)，讓他們?nèi)绾巫兏�，因�(yàn)橹挥兴麄冏兏锪�，阿里的變革是在他們的成長中得到益處的。
所以第一我們依舊保持高速增長，第二我們對(duì)電商充滿信心，因?yàn)槲乙恢笔沁@么覺得，陽光燦爛的時(shí)候修理屋頂。今年阿里形勢最好，但這個(gè)時(shí)候如果不對(duì)自己進(jìn)行變革，不去考慮別人的未來去變革，阿里走不到未來的。所以這是我們自己主動(dòng)提出，我們看到的未來，必須告訴大家，這是我們對(duì)未來的看法，并且我們將會(huì)為未來而做自己的改變，也希望大家做好這樣的改變，我們對(duì)問題的看法和認(rèn)識(shí)。
馬云怒批傳統(tǒng)商業(yè)：別只想著從房地產(chǎn)賺錢了請把利潤還給制造業(yè)
記者侯凱笛：您剛才提到這個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)，現(xiàn)在有點(diǎn)被打壓，有點(diǎn)被擠壓，我也查了一下商務(wù)部最近幾年的一個(gè)數(shù)據(jù)，確實(shí)伴隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)，甚至于實(shí)體經(jīng)濟(jì)都有一些萎縮。所以在您看來，是不是真的是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的擠壓太大了，未來應(yīng)該我們怎么去平衡這個(gè)？
馬云：應(yīng)該講，客觀的講，或者理性的講，或者科學(xué)的講，不是互聯(lián)網(wǎng)，今天互聯(lián)網(wǎng)和電商并沒有去過分?jǐn)D壓傳統(tǒng)商業(yè)，而是整個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)在面臨急劇下滑，電商只是在全部下滑的經(jīng)濟(jì)形勢下，出來的一點(diǎn)新的希望而已，這些企業(yè)很早醒過來，并且改變了自己商業(yè)的未來。換句話說，如果沒有電商，今天傳統(tǒng)商業(yè)依舊會(huì)下滑。因?yàn)橹袊瓉淼�，特別中國原來的零售行業(yè)，全是基于房地產(chǎn)，房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)在整個(gè)中國過去二十年的高速發(fā)展，特別地價(jià)炒的那么高，人們關(guān)心的是從房地產(chǎn)里面賺到錢，而不是考慮到如何通過零售去服務(wù)和支持好消費(fèi)者，通過服務(wù)和零售去支持好制造業(yè)的變革。
這個(gè)問題不是現(xiàn)在出來的，我們十年以前做淘寶的是一個(gè)很重要想解決的問題，就是一個(gè)工廠做一個(gè)電視機(jī)，它賣出去的錢只能賺到7塊錢，一臺(tái)電視機(jī)只能賺7塊錢的利潤。而大部分的利潤被渠道拿去了，而渠道拿了這些錢并沒有去發(fā)展、完善渠道，加大跟消費(fèi)者的關(guān)系，而是把這些渠道在市中心去建了很多房地產(chǎn)。
所以我自己覺得，十年以前我們就看到傳統(tǒng)零售會(huì)下來，只是我們想到的是用電子商務(wù)去適應(yīng)了未來的更好的商業(yè)發(fā)展，所以今天在全世界的經(jīng)濟(jì)都不是很好，全世界的零售不是很好。不是中國的零售不好，美國零售也不好，中國零售也不好。但是電商好，是我們在整個(gè)零售里面看到的一點(diǎn)新意而已，這不是我為電商去辯解，而是我們每個(gè)人都必須為十年、二十年的判斷。
十年以前我們判斷了今天，我們今天也必須判斷未來。如果我們電商企業(yè)不改革自己，也把自己當(dāng)做很了不起，也覺得自己是勇往直前、不可戰(zhàn)勝的，那也是缺乏想象力。我們必須跟傳統(tǒng)零售共同成長，必須和制造業(yè)共同成長。我是堅(jiān)信一點(diǎn)，如果制造業(yè)不賺錢，零售是不會(huì)好的。
今天阿里的電商模式，我們只收了2%到3%的點(diǎn)都不到，但是我們把所有的利潤還給了消費(fèi)者，把所有的利潤還給了制造業(yè)。今天在金融危機(jī)，2009年的金融風(fēng)暴以后，中國的出口并沒有，中國的企業(yè)出口碰上問題了，但中國的制造業(yè)沒出現(xiàn)問題，原因是什么？
是電商打開了中國市場，我們救活、幫助了大批制造業(yè)重新起來，所以要這么去看。但是對(duì)傳統(tǒng)零售他沒辦法接這批制造業(yè)。所以我是覺得要從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)，客觀、理性地看待這個(gè)問題。正因?yàn)檫@樣，所以不管傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)說電商消滅了，我自己覺得這是，我們不能做自欺欺人，必須看待未來，從未來的格局來判斷今天。
馬云：實(shí)體經(jīng)濟(jì)不擁抱互聯(lián)網(wǎng)只有死路一條
記者侯凱笛：那您覺得是不是傳統(tǒng)這些零售業(yè)，包括實(shí)體經(jīng)濟(jì)，必須要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，否則的話就是死路一條？
馬云：是的，我自己這么覺得，不是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)消滅了傳統(tǒng)零售，而是落后、保守、自以為是的思想消滅了這些傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)行業(yè)。我們必須面向未來，必須擁抱新的技術(shù)。就像上一個(gè)世紀(jì)電出來的時(shí)候，你拒絕用電，你就喜歡燒煤，你就喜歡用馬力來做，你肯定沒有機(jī)會(huì)。
這是一個(gè)新的技術(shù)的到來，一場新的營銷開始，一種新的面對(duì)消費(fèi)者和制造業(yè)的變革，你不愿意用，那你能怪別人，不是電商不好，就像不是電不好，不是互聯(lián)網(wǎng)不好，是自己不愿接受新事物不好，或者自己接受新事物的心態(tài)不好，才會(huì)讓自己落后的。
記者侯凱笛：如果這個(gè)是注定的大勢所趨的話，您覺得有哪種實(shí)體行業(yè)有可能會(huì)存活下來？
馬云：我覺得因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒什么邊界，它會(huì)對(duì)各行各業(yè)有巨大的沖擊，今天只是從零售開始，接下來從制造業(yè)會(huì)開始，從金融開始，從整個(gè)技術(shù)革命的變革開始，到整個(gè)能源革命的開始，最后到社會(huì)治理的開始。在未來30年，將會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。
馬云：中國必須反思的一件事，進(jìn)出口平衡才是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的命門
央視財(cái)經(jīng)記者侯凱笛：最近阿里巴巴一直在談國際化和全球化，這幾年一直在說，今年強(qiáng)調(diào)最多的是全球賣，就是把中國的產(chǎn)品賣到世界各地去。但是其實(shí)一直以來，中國在產(chǎn)品出口中是存在很多問題的，比如說我們經(jīng)常會(huì)被當(dāng)作反傾銷，這么長時(shí)間，包括政府和很多企業(yè)都在努力做，但是很難實(shí)現(xiàn)這個(gè)事情，您覺得一個(gè)電商平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？
馬云：我覺得第一點(diǎn)，我們并沒有，我們是在講全球化，我們在講國際化，當(dāng)然我們覺得我們并不是在講，我們在已經(jīng)開始在做。
第二點(diǎn)，全球化和國際化是兩個(gè)概念，國際化是中國和其他國家的生意，全球化是各國之間的，是多邊之間的生意。阿里分為國際化和全球化戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略，我們要加強(qiáng)中國和其他國家的進(jìn)出口貿(mào)易的平衡，全球化我們是希望幫助全世界的中小企業(yè)，能夠搭建一個(gè)互相交流的平臺(tái)，這是兩個(gè)事情。
第三件事情，我覺得中國必須思考，大概在2008年、2007年我就講了，中國已經(jīng)不可能恢復(fù)到十年以前，過去那種出口靠集裝箱、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、低附加值的模式，已經(jīng)不復(fù)返。我們再也不可能想到，我們中國出口像當(dāng)年一樣。未來的出口一定是小批量、高附加值、個(gè)性化，所以有這個(gè)的變革，不是因?yàn)橹袊某隹诓缓�，而是整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變革，中國經(jīng)濟(jì)，中國的制造業(yè)必須發(fā)生變革。
所以我們并不是想盡一切辦法，我們在幫助中國出口，只是以獨(dú)特的方式出口，我們希望出口中國高附加值的、小批量的、個(gè)性化的、迎接未來大數(shù)據(jù)時(shí)代的中國制造業(yè)，就是IOT，智慧制造，我們希望在慢慢培養(yǎng)這樣的技術(shù)。
中國人一貫最強(qiáng)的是在于賣貨，中國人我覺得我們很會(huì)賣貨。但是我覺得光會(huì)賣貨是不行的，過去的二十年我們賣了太多的貨給別人，但是我覺得未來的中國的貿(mào)易，必須是進(jìn)出口平衡的，我們要學(xué)會(huì)買東西。發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家最大的差異之一，就是發(fā)達(dá)國家永遠(yuǎn)在買別人的東西，發(fā)展中國家想盡一切賣別人東西。所以我覺得中國要學(xué)會(huì)進(jìn)口，只有擴(kuò)大中國進(jìn)口，才能夠提升中國商品的素質(zhì)，才能提升中國老百姓的素質(zhì)，才能讓中國知道全世界到底在生產(chǎn)什么、需求什么。只有這樣，未來的中國進(jìn)口、出口才會(huì)好起來。所以你只有會(huì)吃好的東西，你的身體才會(huì)強(qiáng)壯起來。
所以我是覺得未來的二十年，中國要把握這個(gè)機(jī)遇，從一個(gè)純出口的國家，要走向一個(gè)進(jìn)出口平衡的國家。甚至要學(xué)會(huì)花錢，必須學(xué)會(huì)消費(fèi)，必須學(xué)會(huì)開出。所以美國人是用別人的錢，用明天的錢，我們要學(xué)會(huì)，我們也要花自己的錢，所以這是學(xué)會(huì)投資。投資不一定是，以前我們投資，想象的投資，鐵路、公路、基礎(chǔ)設(shè)施，這非常之好。但是投資教育，投資自己吃的東西，投資自己穿的東西，投資自己的精神享受，這是我們國家，我們的年輕人要去思考的。
記者侯凱笛：但是您說的進(jìn)出口的平衡，會(huì)不會(huì)未來有這么一個(gè)現(xiàn)象，就是因?yàn)槲覀冑I的東西也都是好的東西，但是現(xiàn)在我們出口的東西，大部分都是稍微低附加值的一些產(chǎn)品，高附加值的產(chǎn)品比例非常非常低，您覺得互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助這個(gè)現(xiàn)狀做改變嗎？
馬云：當(dāng)然，我覺得第一點(diǎn)，首先要進(jìn)口好東西，讓中國的制造業(yè)覺得，日本馬桶搶的那么好。我們買回來看一看，學(xué)習(xí)一下，我們不能老去做我們自己覺得天下第一的馬桶，看看還有更好的馬桶，為什么不可以生產(chǎn)、不可以學(xué)習(xí)、不可以超越呢？所以我覺得進(jìn)口的目的也能夠，某種程度上，倒逼我們的落后制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國人的學(xué)習(xí)能力是非常之強(qiáng)的，從洋務(wù)運(yùn)動(dòng)、五四運(yùn)動(dòng)，到后來的改革開放，我覺得每一次的中國開放，開放不一定是自己一定走出去，開放還要有引進(jìn)來的勇氣和決心。
我并不認(rèn)為今天中國進(jìn)口一點(diǎn)東西，會(huì)把中國沖垮倒到怎么個(gè)樣子。但是我們進(jìn)口一些東西以后，讓我們知道差距，讓我們知道我們可以做的更好，我們有機(jī)會(huì)做得更好才會(huì)行。
所以大家講，要做先進(jìn)的制造業(yè)，我認(rèn)為先要做品質(zhì)制造業(yè)，我們把自己的品質(zhì)做好，品質(zhì)做好就是多看、多學(xué)習(xí)、多思考。村里面窮，以為所有的雞得自己村里面的，糧食得吃自己家的，我認(rèn)為你天天吃的就是玉米，你天天吃的就是你的，你要去看看全世界還有各種各樣的生鮮、海鮮，你進(jìn)來以后知道世界有多大，也得出去看看，也得去買回來。所以我覺得中國未來幾年，真正的開放我們不僅要出去，我們要請進(jìn)來，只有這樣才有可能行。
記者侯凱笛：如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易自由的開放，或者是把這個(gè)活力提升的話，背后要需要一系列的配套，尤其是金融這一塊，那目前我們的金融體系、支付體系能不能跟得上，能不能支撐得了？
馬云：正因?yàn)榻裉熘尾涣瞬攀俏覀兘裉炫Φ臋C(jī)會(huì)，也就是說，所有的事情等它都準(zhǔn)備好了也不需要企業(yè)家，企業(yè)家就是你判斷這樣下去，中國這個(gè)社會(huì)世界社會(huì)一定需要這樣的東西，所以你今天去努力，花十年。電商不是今天做成的，是我們17年來，每一天堅(jiān)信這個(gè)目標(biāo)，每一天一點(diǎn)一點(diǎn)起來。雙十一也不是今天做成的，是8年以來，從第一天我們就幾個(gè)人，沒多少人在賣，到今天為止大家參與。所以我自己覺得，阿里巴巴不會(huì)等待所有的情況準(zhǔn)備好了，無論是支付，無論是物流，無論是國家的政策方針，還是各國之間的貿(mào)易協(xié)定，總得要有人去推動(dòng)，總得要有人去進(jìn)步，總得有人去付出。所以我覺得阿里今天做這些事情的能力、意愿，已經(jīng)比當(dāng)年發(fā)生變化。
我們只希望不是自己，我們不僅僅希望說你們的盈利、利潤，今年雙十一的十一，這個(gè)賣多少貨，這對(duì)我們重不重要？重要，但不是那么的重要。我覺得有了阿里以后，如果我們中國的制造業(yè)、零售行業(yè)，我們中國對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、世界對(duì)中國的認(rèn)識(shí)發(fā)生變化，整個(gè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了很大變化。這個(gè)是我覺得我們這個(gè)公司，對(duì)這個(gè)社會(huì)帶來真正的價(jià)值。這世界不要說全世界，就在中國永遠(yuǎn)有比阿里巴巴還會(huì)賺錢的公司。你跟人家比賺錢沒有意義，我們只證明我們會(huì)賺錢，但我們想跟別人比的是能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)度，我們是否可以做的更好。
記者侯凱笛：現(xiàn)在我看阿里金融的整個(gè)體系做得也很大，包括內(nèi)容產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也很豐富，像這個(gè)理財(cái)?shù)�、貸款的等等都有，那未來阿里究竟是想做成一個(gè)阿里銀行，還是想做一個(gè)什么樣的？
馬云：阿里其實(shí)就我們堅(jiān)持這么講吧，就是中國不缺一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，中國不缺一家銀行，阿里第一天就沒去想過要做個(gè)金融機(jī)構(gòu)、做一個(gè)銀行。只是我們最早就想解決貿(mào)易之間，怎么解決支付問題，我們跟所有，很多金融機(jī)構(gòu)交流下來，沒有人愿意支持，我們只能自己建。但是我們今天更想建的不是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，我們更想建的是一套信用體系，如何讓整個(gè)社會(huì)的信用能夠真正的完善，動(dòng)態(tài)的信用，基于大數(shù)據(jù)的信用建起來，讓有信用的人暢通無阻，讓沒有信用的人寸步難行，這個(gè)才是社會(huì)進(jìn)步的第一要素。
第二個(gè)我們覺得，希望，已經(jīng)走到今天，我們有意識(shí)地說，我們需要?jiǎng)?chuàng)造出一套，適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)金融體系。過去是二八，20%的人的企業(yè)能夠獲得金融，80%的企業(yè)、個(gè)人、消費(fèi)者沒有得到金融的服務(wù)。所以我們現(xiàn)在希望就是八二，也就是能夠支持真正的普惠金融，讓每一個(gè)消費(fèi)者、每一個(gè)年輕人，每一個(gè)小企業(yè)都能得到金融的服務(wù)，所以這是我們想做的。
至于我們不想跟任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)去比誰更掙錢，誰利潤更高，我們想跟誰比誰能服務(wù)的客戶更多，誰能服務(wù)的客戶更加完善，這是我們現(xiàn)在更感興趣的。
馬云明確表態(tài)：螞蟻金服肯定要上市！
記者侯凱笛：說到阿里金融，可能大家最感興趣的還是螞蟻金服，上市時(shí)間表有沒有，然后包括這個(gè)地點(diǎn)有沒有選好，曾經(jīng)說過香港是一個(gè)不錯(cuò)的地方。
馬云：這個(gè)我覺得螞蟻金服上市不上市，可能對(duì)阿里本身來講不重要，但是對(duì)那些支持螞蟻金融服務(wù)的人很重要，幫助過螞蟻金服成長的很重要，對(duì)于未來很重要，對(duì)于未來的新的二十一世紀(jì)的新的金融體系來講非常重要。所以我覺得螞蟻金服應(yīng)該是會(huì)去上市的，但是具體的時(shí)間我們確實(shí)沒定，但有一段時(shí)間有香港的記者問我螞蟻金服將來會(huì)不會(huì)考慮來香港上市，我說當(dāng)然不會(huì)拒絕，但是現(xiàn)在被誤傳太多，說我們要去香港上市。
我覺得對(duì)螞蟻來講今天它一定要走向全球化，但是同時(shí)必須扎根于中國社會(huì)，服務(wù)所有支持過螞蟻金服成長的人。所以現(xiàn)在還不是要確定哪上市，但是我們有一點(diǎn)肯定的，我們?nèi)ド鲜械牡胤�，必須�?duì)未來世界的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、金融的發(fā)展、創(chuàng)新的發(fā)展是支持的，如果是對(duì)未來的創(chuàng)新不支持的地方，我們是不會(huì)考慮的。
淘寶的未來長啥樣？馬云：一個(gè)可以進(jìn)行全世界買賣的經(jīng)濟(jì)體
央視財(cái)經(jīng)記者侯凱笛：剛才您也說互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是沒有邊界的，我們在生活當(dāng)中已經(jīng)感覺到了，就是生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)完全融入了，你很難把它單獨(dú)的拿出來去說。但是呢，現(xiàn)在我們看，其實(shí)阿里在很多很多領(lǐng)域都有涉及，未來阿里巴巴不會(huì)做的究竟是什么？
馬云：我覺得阿里今天把自己定位成為我們希望是一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)，我們本身不能僅僅成為一家創(chuàng)新的公司，是創(chuàng)國家社會(huì)世界發(fā)展的一個(gè)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)。我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界，我們希望建立的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，我們不是一家普通的公司。所以我們希望未來的世紀(jì)一定有一個(gè)網(wǎng)上虛擬的經(jīng)濟(jì)體，無數(shù)的年輕人、無數(shù)的中小企業(yè)，可以利用這個(gè)經(jīng)濟(jì)體里面的技術(shù)、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)關(guān)系，能夠在進(jìn)行全世界的買賣。過去的20年，世界經(jīng)濟(jì)的全球貿(mào)易、全球化，是被6萬家大企業(yè)決定的。
假如我們想象，未來的20年，世界貿(mào)易是有一千萬家的企業(yè)從事跨境的貿(mào)易、支持，都是有無數(shù)的創(chuàng)新的年輕人，世界就會(huì)變得不一樣。所以阿里巴巴我們不是一個(gè)簡單的，不能以傳統(tǒng)公司的角度來看待我們，我們更像是一個(gè)真正的一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，就像加州是個(gè)經(jīng)濟(jì)體，珠三角、長三角是個(gè)經(jīng)濟(jì)體，只是這個(gè)經(jīng)濟(jì)體是在空中，是在一個(gè)創(chuàng)造，從來沒有誕生過的，跨邊界、跨時(shí)空、跨國界的這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)體。
記者侯凱笛：作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體來說的話，它可能涉及的領(lǐng)域非常非常廣泛，所以您有沒有有時(shí)候感覺到其實(shí)壓力挺大的，很多事情阿里巴巴自己解決不了？
馬云：壓力肯定有，我并不覺得它是壓力，今天已經(jīng)超越了壓力了，更覺得今天是各種各樣的挑戰(zhàn)、各種各樣奇奇怪怪的事情發(fā)生。所以在經(jīng)濟(jì)體運(yùn)行中，我們比誰都明白，運(yùn)營幾億消費(fèi)者，又有大量的金融、大量的錢、財(cái)、物、人、資源在里面的時(shí)候是很復(fù)雜的一個(gè)體系。所以我?guī)啄昵爸v阿里巴巴缺的不是工程師，阿里巴巴缺的不是簡單的程序員，阿里巴巴缺的不是客服和產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)钡氖墙?jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家，所以未來學(xué)家，因?yàn)檫@些才能夠打造一個(gè)經(jīng)濟(jì)體需要做的事情。
所以我們面臨的挑戰(zhàn)很大，我們在做沒人做過的事情，但我相信，沒有人是未來的專家，大家都必須去思考，未來我們希望讓社會(huì)更透明、更公平，更加普惠，每個(gè)人都能享受同樣的機(jī)會(huì)，這個(gè)中間的磨難是會(huì)非常之大。所以我們也榮幸，也許從來沒人這么去想過做一家公司，做這么一家公司，但這也是我們的樂趣所在，因?yàn)楸緛砦覀兙褪且粺o所有，這些東西分給別人，也覺得挺好。
馬云：中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟美國的差距只有三個(gè)字——全球化！
記者侯凱笛：最后我們說來一下跟美國的關(guān)系，就是中美的互聯(lián)網(wǎng)這一塊，因?yàn)楹芏嘁恢痹谡f如果說起互聯(lián)網(wǎng)的話，中國其實(shí)是最需要去看的，因?yàn)椴还苁撬俣�、�?chuàng)新、模式等等都是全球領(lǐng)先的。但是最近我剛剛看到了一個(gè)新的數(shù)據(jù)，我跟您分享一下，就是到今年8月份，中國互聯(lián)網(wǎng)公司的這個(gè)市值是6247億美元，但是美國前20的互聯(lián)網(wǎng)公司的市值超過了2萬億美元，是中國的3.4倍。為什么，大家如此看好中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式等等，但是中美互聯(lián)網(wǎng)的公司市值反倒是差距在拉大呢？
馬云：我覺得挺好的，你說美國當(dāng)年的IBM、微軟，IT時(shí)代的8家公司加起來，中國連個(gè)零頭都沒有，你說我們把聯(lián)想，當(dāng)年我們所謂的這種企業(yè)的市值，跟十年、二十年以前，美國IT的8大龍頭老大一比，我們連個(gè)零頭都沒有。今天至少中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的縮短了距離，而且美國在這個(gè)領(lǐng)域里面走的比我們早。但是戲在后面30年，電是歐洲發(fā)明的，但美國得到了運(yùn)用，美國成為了第一大強(qiáng)國，互聯(lián)網(wǎng)是在美國發(fā)明的，但是全世界兩個(gè)亮點(diǎn)的國家，就是美國和中國有兩個(gè)亮點(diǎn)，其他的國家都沒有。而中國的互聯(lián)網(wǎng)我自己覺得，在未來幾年內(nèi)也會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。
所以互聯(lián)網(wǎng)任何一場技術(shù)革命都是50年，前20年是技術(shù)公司，后面30年是技術(shù)的應(yīng)用在社會(huì)方方面面。所以我覺得，互聯(lián)網(wǎng)剛過了20年，未來的30年，路是誰走，誰更好還在后面呢。更何況你把全美國的20家公司，跟我們中國的加起來是不公平的。但是如果把公司的前三五個(gè)跟中國的三五個(gè)來比，其實(shí)相差的距離并不太大。只是我覺得，未來我們來共同來講，美國今天的互聯(lián)網(wǎng)是全球化做的比我們好，全世界用facebook的人非常多，全世界用谷歌的人非常多，但是全世界用中國互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)非常之少，這既是挑戰(zhàn)也是個(gè)機(jī)會(huì)，所以我覺得慢慢來。
馬云：中國經(jīng)濟(jì)，短期看有困難長期看很樂觀
央視財(cái)經(jīng)記者侯凱笛：最后幫我們補(bǔ)一個(gè)小問題，就是您能預(yù)判一下2017年，中國的經(jīng)濟(jì)形勢跟全球的經(jīng)濟(jì)形勢大概是一個(gè)什么樣的，包括中國的供給側(cè)改革，您覺得能夠取得一個(gè)什么樣的成績？
馬云：我覺得這個(gè)很難預(yù)判，畢竟我也不是這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，現(xiàn)在都是靠經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)判。從企業(yè)來講，我們認(rèn)為這個(gè)中國的短期內(nèi)一定是有困難的，因?yàn)橹袊绻脒M(jìn)行真正的，相信轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么我們一定是要付出今天的代價(jià)贏得未來的。所以短期內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)我自己覺得是有壓力的，但是從長期來看，我認(rèn)為中國是有巨大的機(jī)會(huì)的，因?yàn)楫吘刮覀冇?3億多的人口，畢竟我們中國的創(chuàng)新剛剛開始。所以我自己覺得，任何對(duì)短期有巨大期望的，都偏向于投機(jī)，而真正的投資是你看好未來。為未來改變今天是值得的，為明天、為短期內(nèi)改變今天，那是很累的，你可能失敗的概率很大。
所以對(duì)阿里來講，我們不看一兩年的，我從來不看一兩年，看一兩年對(duì)我們來講永遠(yuǎn)是失望，一兩年好的那就很好，不好的很正常。所以我們對(duì)十年以后，今天的阿里今天的螞蟻金服，今天的菜鳥，我們都是很早以前判斷，今天才做成這個(gè)樣子。所以我們也是今天的雙十一，不是今天做，是8年以前我們相信有這么個(gè)日子，我們才做的并，且不斷的完善，30年以后的雙十一可能更了不起。
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