新聞發(fā)布會(huì),社會(huì)組織在發(fā)生重大具有積極影響的事情時(shí),向新聞界公布信息,借助新聞提升該組織或者與該組織密切相關(guān)的東西形象。
特點(diǎn)
1.正規(guī)隆重:形式正規(guī),檔次較高,地點(diǎn)精心安排,邀請記者、新聞界(媒體)負(fù)責(zé)人、行業(yè)部門主管、各協(xié)作
單位代表及政府官員。
2.溝通活躍:雙向互動(dòng),先發(fā)布新聞,后請記者提問回答。
3.方式優(yōu)越:新聞傳播面廣、報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站,集中發(fā)布(時(shí)間集中,人員集中,媒體集中),迅速擴(kuò)散到公眾。
新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)機(jī)與主題
(1)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī):事件前一個(gè)月或兩個(gè)月左右,如滑雪節(jié)12月5日召開,10月中旬召開新聞發(fā)布會(huì)。
(2)合適的主題:主題應(yīng)集中、單一,不能同時(shí)發(fā)布幾個(gè)不相關(guān)的信息。
新聞發(fā)布會(huì)、媒體報(bào)道、新聞稿發(fā)布等向來是企業(yè)產(chǎn)品推廣、市場公關(guān)必備手段,新聞發(fā)布會(huì)有以下特點(diǎn):
新聞稿發(fā)布渠道 | 花費(fèi) | 媒體范圍 | 操作難度 | 適用范圍及要求 |
新聞發(fā)布會(huì) | 大 | 廣 | 大 | 大型企業(yè)、重大事件 |
代發(fā) | 小 | 廣 | 小 | 產(chǎn)品推廣、日常公關(guān)、重大事件 |
自建媒體關(guān)系 | 很小 | 小 | 中 | 需要文案專員、媒介專員、費(fèi)用小 |
免費(fèi)投稿 | 無 | 小 | 大 | 稿件創(chuàng)意及質(zhì)量要求高,難以嵌入廣告信息 |
傳媒代發(fā) | 小 | 廣 | 小 | 大中小企業(yè)、產(chǎn)品推廣、速度快、費(fèi)用低 |
準(zhǔn)備
新聞發(fā)布會(huì)一般針對對企業(yè)意義重大,媒體感興趣的事件舉辦。每個(gè)新聞發(fā)布會(huì)都會(huì)有一個(gè)名字,這個(gè)名字會(huì)打在關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的一切表現(xiàn)形式上,包括請柬、會(huì)議資料、會(huì)場布置、紀(jì)念品等。在選擇新聞發(fā)布會(huì)的標(biāo)題時(shí),一般需要注意以下幾點(diǎn)。
1、避免使用新聞發(fā)布會(huì)的字樣。我國對新聞發(fā)布會(huì)是有嚴(yán)格申報(bào)、審批程序的,對企業(yè)而言,并沒有必要如此煩瑣,所以直接把發(fā)布會(huì)的名字定義為“**信息發(fā)布會(huì)”或“**媒體溝通會(huì)”即可。
2、最好在發(fā)布會(huì)的標(biāo)題中說明發(fā)布會(huì)的主旨內(nèi)容。如:“某某企業(yè)2005新品發(fā)布信息發(fā)布會(huì)”。
3、通常情況下,需要打出會(huì)議舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和主辦單位。這個(gè)可以在發(fā)布會(huì)主標(biāo)題下以字體稍小的方式出現(xiàn)。
4、有時(shí),可以為發(fā)布會(huì)選擇一個(gè)具有象征意義的標(biāo)題。這時(shí),一般可以采取主題加副題的方式。副題說明發(fā)布會(huì)的內(nèi)容,主題表現(xiàn)企業(yè)想要表達(dá)的主要含義。如:海闊天空 五星電器收購青島雅泰信息發(fā)布會(huì)。[1]
時(shí)間
新聞發(fā)布的時(shí)間通常也是決定新聞何時(shí)播出或刊出的時(shí)間。
因?yàn)槎鄶?shù)平面媒體刊出新聞的時(shí)間是在獲得信息的第二天,因此要把發(fā)布會(huì)的時(shí)間盡可能安排在周一、二、三的下午為宜,會(huì)議時(shí)間保證在1小時(shí)左右,這樣可以相對保證發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場效果和會(huì)后見報(bào)效果。
發(fā)布會(huì)應(yīng)該盡量不選擇在上午較早或晚上。部分主辦者出于禮貌的考慮,有的希望可以與記者在發(fā)布會(huì)后共進(jìn)午餐或晚餐,這并不可取。如果不是歷時(shí)較長的邀請記者進(jìn)行體驗(yàn)式的新聞發(fā)布會(huì),一般不需要做類似的安排。
有一些以晚宴酒會(huì)形式舉行的重大事件發(fā)布,也會(huì)邀請記者出席。但應(yīng)把新聞發(fā)布的內(nèi)容安排在最初的階段,至少保證記者的采訪工作可以比較早的結(jié)束,確保媒體次日發(fā)稿。
在時(shí)間選擇上還要避開重要的政治事件和社會(huì)事件,媒體對這些事件的大篇幅報(bào)道任務(wù),會(huì)沖淡企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)的傳播效果。[1]
地點(diǎn)
場地可以選擇戶外(事件發(fā)生的現(xiàn)場,便于攝影記者拍照),也可以選擇在室內(nèi)。根據(jù)發(fā)布會(huì)規(guī)模的大小,室內(nèi)發(fā)布會(huì)可以直接安排在企業(yè)的辦公場所或者選擇酒店。酒店有不同的星級,從企業(yè)形象的角度來說,重要的發(fā)布會(huì)宜選擇五星級或四星級酒店。為了體現(xiàn)權(quán)威性,可在人民大會(huì)堂等權(quán)威場所舉行(由于審核程序繁瑣,企業(yè)可委托專業(yè)策劃公司全程策劃籌辦)
酒店有不同的風(fēng)格,不同的定位,選擇酒店的風(fēng)格要注意與發(fā)布會(huì)的內(nèi)容相統(tǒng)一。還要考慮地點(diǎn)的交通便利與易于尋找。包括離主要媒體、重要人物的遠(yuǎn)近,交通是否便利,泊車是否方便等。
發(fā)布方在尋找新聞發(fā)布會(huì)的場所時(shí),還必須考慮以下的問題:
· 會(huì)議廳容納人數(shù)、主席臺(tái)的大小、投影設(shè)備、電源、布景、胸部麥克風(fēng)、遠(yuǎn)程麥克風(fēng)、相關(guān)服務(wù)如何、住宿、酒品、食物、飲料的提供、價(jià)錢是否合理、有沒有空間的浪費(fèi)等
· 背景布置。主題背景板,內(nèi)容含主題、會(huì)議日期,有的會(huì)寫上召開城市,顏色、字體注意美觀大方,顏色可以企業(yè)VI為基準(zhǔn)。酒店是否會(huì)代為安排。
· 酒店外圍布置,如酒店外橫幅、豎幅、飄空汽球、拱形門等。酒店是否允許布置。當(dāng)?shù)厥腥葜鞴懿块T是否有規(guī)定限制等。[1]
席位
擺放方式:發(fā)布會(huì)一般是主席臺(tái)加下面的課桌式擺放。注意確定主席臺(tái)人員。需擺放席卡,以方便記者記錄發(fā)言人姓名。擺放原則是“職位高者靠前靠中,自己人靠邊靠后”。
很多會(huì)議采用主席臺(tái)只有主持人位和發(fā)言席,貴賓坐于下面的第一排的方式。一些非正式、討論性質(zhì)的會(huì)議是圓桌擺放式。
擺放回字型會(huì)議桌的發(fā)布會(huì)也出現(xiàn)的較多,發(fā)言人坐在中間,兩側(cè)及對面擺放新聞?dòng)浾?/span>坐席,這樣便于溝通。同時(shí)也有利于攝影記者拍照。
注意席位的預(yù)留,一般在后面會(huì)準(zhǔn)備一些無桌子的坐席。[1]
道具
最主要的道具是麥克風(fēng)和音響設(shè)備。一些需要做電腦展示的內(nèi)容還包括投影儀、筆記本電腦、聯(lián)線、上網(wǎng)連接設(shè)備、投影幕布等,相關(guān)設(shè)備在發(fā)布會(huì)前要反復(fù)調(diào)試,保證不出故障。
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的背景布置和外圍布置需要提前安排。一般在大堂、電梯口、轉(zhuǎn)彎處有導(dǎo)引指示歡迎牌,一般酒店有這項(xiàng)服務(wù)。事先可請好禮儀小姐迎賓。如果是在企業(yè)內(nèi)部安排發(fā)布會(huì),也要酌情安排人員做記者引導(dǎo)工作。
新聞發(fā)布會(huì)背景板主要襯托出會(huì)議主題,所以在設(shè)計(jì)及選材上一定要慎重考慮,新聞發(fā)布會(huì)主要采用高清晰寫真布,這種材料因?yàn)闊o異味,不反光和高清晰的特點(diǎn),所以對新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場氣氛營造和媒體攝像都大有好處。[1]
資料
提供給媒體的資料,一般以廣告手提袋或文件袋的形式,整理妥當(dāng),按順序擺放,再在新聞發(fā)布會(huì)前發(fā)放給新聞媒體,順序依次應(yīng)為:
1、 會(huì)議議程
2、 新聞通稿
3、演講發(fā)言稿
4、發(fā)言人的背景資料介紹。(應(yīng)包括頭銜、主要經(jīng)歷、取得成就等)
5、公司宣傳冊
6、產(chǎn)品說明資料。(如果是關(guān)于新產(chǎn)品的新聞發(fā)布的話)
7、 有關(guān)圖片
8、 紀(jì)念品(或紀(jì)念品領(lǐng)用券)
9、 企業(yè)新聞負(fù)責(zé)人名片(新聞發(fā)布后進(jìn)一步采訪、新聞發(fā)表后寄達(dá)聯(lián)絡(luò))
10、空白信箋、筆(方便記者記錄)
發(fā)言人
新聞發(fā)布會(huì)也是公司要員同媒介打交道的一次很好的機(jī)會(huì),值得珍惜。代表公司形象的新聞發(fā)言人對公眾認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生重大影響。如其表現(xiàn)不佳,公司形象無疑也會(huì)令人不悅。
新聞發(fā)言人的條件一般應(yīng)有以下的幾方面:
· 公司的頭面人物之一——新聞發(fā)言人應(yīng)該在公司身居要職,有權(quán)代表公司講話。
· 良好的外型和表達(dá)能力。發(fā)言人的知識(shí)面要豐富,要有清晰明確的語言表達(dá)能力、傾聽的能力及反應(yīng)力、外表包括身體語言整潔、大方得體。
· 執(zhí)行原定計(jì)劃并加以靈活調(diào)整的能力。
· 有現(xiàn)場調(diào)控能力,可以充分控制和調(diào)動(dòng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的氣氛。
提問
在新聞發(fā)布會(huì)上,通常在發(fā)言人進(jìn)行發(fā)言以后,有一個(gè)回答記者問的環(huán)節(jié)。可以充分通過雙方的溝通,增強(qiáng)記者對整個(gè)新聞事件的理解以及對背景資料的掌握。有準(zhǔn)備、親和力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體專訪,可使發(fā)布會(huì)所發(fā)布的新聞素材得到進(jìn)一步的升華。
在答記者問時(shí),一般由一位主答人負(fù)責(zé)回答,必要時(shí),如涉及到專業(yè)性強(qiáng)的問題,由他人輔助。
發(fā)布會(huì)前主辦方要準(zhǔn)備記者答問備忘提綱,并在事先取得一致意見,尤其是主答和輔助答問者要取得共識(shí)。
在發(fā)布會(huì)的過程中,對于記者的提問應(yīng)該認(rèn)真作答,對于無關(guān)或過長的提問則可以委婉禮貌地制止,對于涉及到企業(yè)秘密的問題,有的可以直接、禮貌地告訴它是企業(yè)機(jī)密,一般來說,記者也可以理解,有的則可以委婉作答。不宜采取“無可奉告”的方式。對于復(fù)雜而需要大量的解釋的問題,可以先簡單答出要點(diǎn),邀請其在會(huì)后探討。
有些企業(yè)喜歡事先安排好媒體提問的問題,以防止媒體問到尖銳、敏感的問題。建議不宜采取。
媒體邀請
媒體邀請的技巧很重要,既要吸引記者參加,又不能過多透露將要發(fā)布的新聞。在媒體邀請的密度上,既不能過多,也不能過少。一般企業(yè)應(yīng)該邀請與自己聯(lián)系比較緊密的商業(yè)領(lǐng)域記者參加,必要時(shí)如事件現(xiàn)場氣氛熱烈,應(yīng)關(guān)照平面媒體記者與攝影記者一起前往。
邀請的時(shí)間一般以提前3到5天為宜,發(fā)布會(huì)前一天可做適當(dāng)?shù)奶嵝。?lián)系比較多的媒體記者可以采取直接電話邀請的方式。相對不是很熟悉的媒體或發(fā)布內(nèi)容比較嚴(yán)肅、莊重時(shí)可以采取書面邀請函的方式。
適當(dāng)?shù)刂圃鞈夷羁梢晕浾邔Πl(fā)布會(huì)新聞的興趣,一種可選的方式是開會(huì)前不透露新聞,給記者一個(gè)驚喜。“我要在第一時(shí)間把這消息報(bào)道出來”的想法促使很多媒體都在趕寫新聞。如果事先就透露出去,用記者的話說就是“新聞資源已被破壞”,看到別的報(bào)紙已經(jīng)報(bào)道出來了,寫新聞的熱情會(huì)大大減弱,甚至不想再發(fā)布。無論一個(gè)企業(yè)與某些報(bào)社的記者多么熟悉,在新聞發(fā)布會(huì)之前,重大的新聞內(nèi)容都不可以透漏出去。
在記者邀請的過程中必須注意,一定需要邀請新聞?dòng)浾,而不能邀請媒體的廣告業(yè)務(wù)部門人員。有時(shí),媒體廣告人員希望借助發(fā)布會(huì)的時(shí)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,并作出也可幫助發(fā)稿的承諾,此時(shí)也必須進(jìn)行回絕。
影響媒體記者參加新聞發(fā)布會(huì)的幾個(gè)主要因素:
一、是否對口。綜合性報(bào)紙和財(cái)經(jīng)類報(bào)紙不是涇渭分明,有跨行業(yè)交叉報(bào)道的可能,但是對于大多數(shù)都市報(bào)的記者而言,這種對口性是第一要?jiǎng)?wù)。
二、是否有貼近性。是當(dāng)?shù)卣顒?dòng)還是外地政府活動(dòng)?是本地企業(yè)還是外地企業(yè)?是央企還是地方龍頭企業(yè)?都市類媒體更愿意參加具有“本地性”新聞活動(dòng),比如中央電視臺(tái)和北京電視臺(tái)記者,經(jīng)常會(huì)遇到相互排擠的狀況。
三、是否有新聞性?旃P頭公關(guān)認(rèn)為,中央媒體、全國性媒體和地方都市類媒體在新聞性的判斷上是有區(qū)別的,在具備一切新聞要素的前題下,中央級綜合性媒體更注重報(bào)道傾向于大背景、大主題、大角度的切入,而都市類媒體更多的從易于被普通百度熟知和接受的小角度切入。因此,公關(guān)公司在準(zhǔn)備新聞稿的時(shí)候,最少要有3—5個(gè)版本,并且新聞素材要更豐富。
四、是否有新聞采訪權(quán)。很多新聞發(fā)布會(huì)上出現(xiàn)最多的是平面媒體記者的身影,這是因?yàn)樾吕,搜狐等門戶網(wǎng)站沒有新聞采寫權(quán),只有幾個(gè)主流新聞網(wǎng)絡(luò)像人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)等有采訪權(quán),而像新浪、搜狐的商業(yè)網(wǎng)站是沒有采訪權(quán)的,他們提供的內(nèi)容服務(wù)基本上都是“信息集錦”——只能轉(zhuǎn)載,不能獨(dú)創(chuàng)。所以,為了讓新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,邀請網(wǎng)媒記者出席時(shí)應(yīng)區(qū)分清楚哪些能出席,哪些可以原發(fā),哪些只能轉(zhuǎn)載。
五、主辦單位的身份。如果是政府部門舉辦的新聞發(fā)布會(huì),那么跑口記者責(zé)無旁貸。但是由于政府部門的車馬費(fèi)一般較低,記者更愿意出席有實(shí)力、有知名度的大企業(yè)召開的新聞發(fā)布會(huì)。可想而知,如果即沒知名度,又沒新聞點(diǎn),那么要靠什么來吸引媒體了。
區(qū)別
新聞發(fā)布會(huì),也有人把它叫記者招待會(huì),其實(shí)這兩者是有區(qū)別的。
新聞發(fā)布會(huì)側(cè)重于發(fā)布新聞,如企業(yè)作出了某項(xiàng)重要的決策、研制生產(chǎn)了某種新產(chǎn)品或推出了某項(xiàng)對社會(huì)有重要影響的革新項(xiàng)目。企業(yè)若想通過大眾媒介把這些信息廣泛的傳播出去,就可以舉辦新聞發(fā)布會(huì)。
記者招待會(huì)則有所不同,它不一定是有新聞要發(fā)布,它的主要目的是和新聞媒介公眾進(jìn)行溝通。任何企業(yè)在與社會(huì)各界公眾的交往中,都會(huì)遇到很多錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,如本單位與外單位發(fā)生了法律糾紛,企業(yè)受到了顧客的批評、受到了社會(huì)輿論的譴責(zé)、受到了新聞媒介的公開指責(zé)、受到了某一其他社會(huì)組織的誣告等。當(dāng)這些問題發(fā)生之后,企業(yè)為了挽回影響并爭取輿論界的支持,就有必要招開記者執(zhí)行會(huì)
流程
1.迎賓簽到
2.分發(fā)資料
3.會(huì)議過程
4.會(huì)后活動(dòng)
5.效果評估
6.注意事項(xiàng)
新聞發(fā)布會(huì)流程(具體)
新聞發(fā)布會(huì)也是媒體所期待的。在全國性的媒體調(diào)查中發(fā)現(xiàn),媒體獲得新聞最重要的一個(gè)途徑就是新聞發(fā)布會(huì),幾乎100%的媒體將其列為最常參加的媒體活動(dòng)。由于新聞發(fā)布會(huì)上人物、事件都比較集中,時(shí)效性又很強(qiáng),且參加發(fā)布會(huì)免去了預(yù)約采訪對象、采訪時(shí)間的一些困擾,另外,新聞發(fā)布會(huì)一般也會(huì)為記者提供一定的饋贈(zèng)品,所以通常情況下記者都不會(huì)放過這些機(jī)會(huì)。
第一策劃環(huán)節(jié) :
一、活動(dòng)開展需求背景
二、活動(dòng)開展應(yīng)遵循的原則與重要任務(wù)
原則:堅(jiān)持活動(dòng)原則
目的:明確活動(dòng)目的
三、發(fā)布會(huì)開展的簡要框架說明
舉辦時(shí)間:待定
地點(diǎn)及方式:待定
參與人員:發(fā)言代表、新聞?dòng)浾?/span>等
舉辦宗旨:發(fā)布一個(gè)新的信息
第二 發(fā)布會(huì)的規(guī)劃
一、前期的活動(dòng)
開展的模式:
需要注意的事項(xiàng):
二、現(xiàn)場活動(dòng)
效果預(yù)期:
第一 媒體邀請
第二 現(xiàn)場部署及安排
1硬件設(shè)備、資料準(zhǔn)備
2現(xiàn)場人員安排
3通稿(圖片)準(zhǔn)備
注意事項(xiàng)
策劃
在做新聞發(fā)布會(huì)策劃之前,公關(guān)公司要對新聞媒體議程(媒體的采前會(huì)、編前會(huì))、新聞傳播途徑、新聞話題設(shè)置、公眾輿論走向、媒體運(yùn)作機(jī)制有深刻理解,同時(shí)對新聞發(fā)布會(huì)主辦方所在行業(yè)背景、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向、競爭對手傳播策略有著透徹的分析和把握,具備這些專業(yè)知識(shí),才能策劃出好的新聞事件,達(dá)到好的傳播效果。但是,要吸引公眾關(guān)注首先在形式和內(nèi)容上要引起媒體興趣。
一、借勢當(dāng)前公眾關(guān)注的新聞事件,迎合新聞熱度,釋放相關(guān)性話題。
二、借明星、大腕助陣。
三、結(jié)合宏觀背景、產(chǎn)業(yè)背景、行業(yè)背景,為新聞發(fā)布會(huì)造勢,為媒體提供更多新聞?dòng)深^和報(bào)道角度。
誤區(qū)
誤區(qū)之一:沒有新聞的新聞發(fā)布會(huì)。有些企業(yè)似乎有開發(fā)布會(huì)的嗜好,很多時(shí)候,企業(yè)并沒有重大的新聞,但為了保持一定的影響力,證明自己的存在,也要時(shí)不時(shí)地開個(gè)發(fā)布會(huì)。造成的后果是,企業(yè)雖然花了不小的精力,但幾乎沒有收成。新聞性的缺乏使得組織者往往在發(fā)布會(huì)的形式上挖空心思、絞盡腦汁,熱鬧倒是熱鬧了,效果卻未見得理想,如果過于喧賓奪主,參會(huì)者記住了熱鬧的形式,卻忘記了組織者想要表達(dá)的內(nèi)容。
誤區(qū)之二:新聞發(fā)布的主題不清。 從企業(yè)的立場出發(fā),主辦者恨不得把它的祖宗八代的光榮史一股腦端上去,告訴人家什么時(shí)候得了金獎(jiǎng),什么時(shí)候得到了認(rèn)證,什么時(shí)候得了第一,什么時(shí)候捐資助學(xué)。但是偏離了主題的東西在媒介眼中,形同廢紙。
又有的企業(yè)在傳播過程中,生怕暴露商業(yè)機(jī)密,凡涉及到具體數(shù)據(jù)時(shí)總是含含糊糊一談到敏感話題就“環(huán)顧左右而言他”,不是無可奉告就是正在調(diào)查。這樣一來,媒體想知道的,企業(yè)沒辦法提供;媒體不想搭理的,企業(yè)又喋喋不休。
案例2
案例3
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